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Tag: Métricas

Medir el impacto de campañas publicitarias

Virket | Medir el impacto de campañas publicitarias

in Casos de éxito, Herramientas

Virket® es una agencia de mercadotecnia que integró Callpicker a distintas campañas publicitarias para determinar la efectividad de los anuncios y de los canales de comunicación. También les permitió dar seguimiento a los leads generados para identificar si la venta se concretó o la razón por la cual no se logró.


Atención telefónica de calidad

Grupo Sayer | Atención telefónica de calidad

in Atención a clientes, Calidad, Casos de éxito

Identificamos los días, horarios y la cantidad de personal adecuados para ofrecer atención telefónica de calidad. En sus reportes gráficos, Callpicker mostró desde el primer reporte la cantidad llamadas que no se atendían por saturación de las líneas. Se redujo el número de llamadas perdidas, brindando así una mejor atención a sus clientes.