{"id":3797,"date":"2016-03-08T18:37:37","date_gmt":"2016-03-09T00:37:37","guid":{"rendered":"https:\/\/callpicker.com\/blog?p=3797"},"modified":"2016-10-04T12:56:03","modified_gmt":"2016-10-04T17:56:03","slug":"verifid-evidencia-y-grabacion-de-llamadas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/verifid-evidencia-y-grabacion-de-llamadas\/","title":{"rendered":"VerifID | Evidencia y grabaci\u00f3n de llamadas"},"content":{"rendered":"<p><em>Se gener\u00f3 evidencia para contrarrestar reportes falsos sobre fallas en sus sistemas.<\/em><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em><strong>Sobre la Empresa<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>VerifID\u00ae es una empresa mexicana especializada en procesos de recolecci\u00f3n de datos con tecnolog\u00eda de c\u00f3mputo m\u00f3vil y servicios en la nube, que en conjunto brindan inteligencia de negocios que apoyan en la toma de decisiones y aumenta la productividad de las empresas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em><strong>Problem\u00e1tica<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>Las soluciones brindadas por VerifID\u00ae atacan problemas muy sensibles, por ejemplo el robo en autobuses, donde los choferes no reportan el 100% de los ingresos o suben amistades sin cobrarles.<\/p>\n<p>En este caso VerifID\u00ae con su tecnolog\u00eda busca evitar la fuga de ingresos y mejorar la calidad del servicio que se le brinda a los usuarios al instalar c\u00e1maras y sistemas para contabilizar pasajeros, sin embargo esto genera rechazo por parte de los operadores, que buscan sabotearlo quej\u00e1ndose con los due\u00f1os de que falla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em><strong>C\u00f3mo ayud\u00f3 Callpicker<\/strong> <\/em><\/h4>\n<p>VerifID\u00ae encontr\u00f3 en Callpicker la soluci\u00f3n perfecta, con la cual implement\u00f3 un departamento de atenci\u00f3n a clientes. Se les di\u00f3 la instrucci\u00f3n a los choferes de reportar v\u00eda telef\u00f3nica las fallas, y como las llamadas son registradas y grabadas se evitaron llamadas para reportar falsos problemas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em><strong>Resultados<\/strong><\/em><\/h4>\n<ul>\n<li>\n<h5>Generaci\u00f3n de evidencia.<\/h5>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/www.verifid.net\" target=\"_blank\">Visitar sitio web<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>VerifID\u00ae es una empresa mexicana especializada en procesos de recolecci\u00f3n de datos con tecnolog\u00eda de c\u00f3mputo m\u00f3vil y servicios en la nube.<\/p>\n<p>Gracias a la grabaci\u00f3n de las llamadas del departamento de atenci\u00f3n a clientes, se logr\u00f3 erradicar las\u00a0llamadas para reportar falsos problemas con los equipos instalados por la empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3981,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[72,89,93,90],"tags":[99,101,102],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3797"}],"collection":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3797"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3797\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4423,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3797\/revisions\/4423"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3981"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3797"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3797"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3797"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}