{"id":3787,"date":"2016-02-15T17:10:51","date_gmt":"2016-02-15T23:10:51","guid":{"rendered":"https:\/\/callpicker.com\/blog?p=3787"},"modified":"2016-10-04T12:57:38","modified_gmt":"2016-10-04T17:57:38","slug":"remax-si-disponibilidad-y-calidad-inmobiliaria","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/remax-si-disponibilidad-y-calidad-inmobiliaria\/","title":{"rendered":"Remax S\u00ed | Disponibilidad y calidad | inmobiliaria"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: left;\"><em>Aumentamos la disponibilidad y calidad de su servicio v\u00eda telef\u00f3nica, adem\u00e1s logramos disminuir la fuga de clientes y medir el impacto de las campa\u00f1as publicitarias.<\/em><\/p>\n<h3 style=\"text-align: left;\"><\/h3>\n<h4 style=\"text-align: left;\"><em><strong>Sobre la Empresa<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>Fundada en 2007 en la ciudad de Quer\u00e9taro con el objetivo de establecerse en una de las \u00e1reas de mayor crecimiento en el estado, Remax S\u00ed\u00ae se ha posicionado como una de las principales agencias inmobiliarias residenciales y comerciales de la regi\u00f3n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em><strong>Problem\u00e1tica: movilidad, rotaci\u00f3n de personal<\/strong><\/em><\/h4>\n<p>Por la naturaleza del sector\u00a0inmobiliario, los asesores\u00a0est\u00e1n\u00a0fuera de su oficina gran parte del tiempo. Sin embargo, deben estar disponibles en todo momento, esto los obliga a dar sus n\u00fameros telef\u00f3nicos personales como medio de contacto.<\/p>\n<p>Esto ocasiona tres grandes problemas:<\/p>\n<ul>\n<li>No se proyecta una imagen profesional ante los clientes.<\/li>\n<li>Los directivos no tienen control del seguimiento que se les da a sus clientes y con qu\u00e9 calidad son atendidos.<\/li>\n<li>En caso de rotaci\u00f3n de personal, la empresa pierde a los clientes que siguen marcando al celular del vendedor.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><strong>C\u00f3mo ayud\u00f3 Callpicker<\/strong><\/h4>\n<p>Callpicker les permiti\u00f3 tener un n\u00famero \u00fanico de contacto, con la capacidad de desbordar las llamadas a los tel\u00e9fonos m\u00f3viles de los asesores de manera equitativa, y en base a un calendario de guardias que f\u00e1cilmente programan a trav\u00e9s de una p\u00e1gina Web.<\/p>\n<p>Remax S\u00ed\u00ae gan\u00f3 movilidad sin sacrificar el control, generando confianza a sus clientes ya que al marcar al n\u00famero de la empresa siempre son atendidos sin importar donde se encuentren los asesores.<\/p>\n<p>La grabaci\u00f3n de las llamadas ha servido como un medio de capacitaci\u00f3n, resoluci\u00f3n de malentendidos con clientes y prevenci\u00f3n de fraudes, que junto con los reportes gr\u00e1ficos, han convertido a Callpicker en una herramienta clave en sus reuniones semanales para la toma de decisiones.<\/p>\n<p>Adicionalmente, los asesores tienen la facilidad de realizar llamadas de seguimiento a sus clientes usando la misma l\u00ednea de la empresa y generando la evidencia, todo a trav\u00e9s de la App M\u00f3vil Callpicker.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4><em><strong>Resultados<br \/>\n<\/strong><\/em><\/h4>\n<ul>\n<li>Alta disponibilidad.<\/li>\n<li>Evita fuga de clientes.<\/li>\n<li>Control de calidad.<\/li>\n<li>Maximiza la inversi\u00f3n publicitaria.<\/li>\n<li>Prevenci\u00f3n de fraudes<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Remax S\u00ed\u00ae, la grabaci\u00f3n de las llamadas ha servido como un medio de capacitaci\u00f3n, resoluci\u00f3n de malentendidos con clientes y prevenci\u00f3n de fraudes.\u00a0Adicionalmente, los asesores tienen la facilidad de realizar llamadas de seguimiento a sus clientes usando la misma l\u00ednea de la empresa y generando evidencia, todo a trav\u00e9s de la App M\u00f3vil Callpicker.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3983,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[89,93,90,91],"tags":[99,95,96,97,94,100],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3787"}],"collection":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3787"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3787\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4424,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/3787\/revisions\/4424"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3983"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3787"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=3787"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/callpicker.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=3787"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}