10 consejos para crear un equipo exitoso
Las empresas están formadas por personas. Se necesita invertir tiempo y recursos en la integración y desarrollo de equipos que tengan el potencial para trabajar de manera eficiente. Un equipo dinámico que logra trabajar en armonía logrará impresionar a tus clientes, y darle a tu negocio un nivel competitivo.
Creando tu estrategia
Para alcanzar tus objetivos, primero hay que definirlos y después, hay que trabajar en una estrategia que servirá como el plan de ruta para alcanzarlos.
Cómo delegar actividades
Si no aprendes a delegar actividades, las tareas cotidianas te pueden absorber y no tendrás tiempo para dirigir. Vale la pena hacer un análisis de tus actividades y determinar cuáles puedes encargar a alguien más.
Necesidades de un negocio en crecimiento
Tu negocio crece y también sus necesidades. Te compartimos algunos factores que debes considerar para cubrirlas.
Herramientas que todo negocio requiere.
Toda empresa requiere que sus integrantes reúnan habilidades básicas, si estás considerando emprender un negocio, este artículo te dará una idea general de lo que requieres.
El Caserío | Restaurante
El Caserio® galardonado en 2015 como uno de los 100 Restaurantes Imperdibles de México, se ha posicionado como uno de los restaurantes de mayor excelencia en El Bajío. Gracias a las aplicaciones Web y Móvil, en el restaurante pueden identificar quién les está marcando y cuáles son sus preferencias con base en reservaciones anteriores, además de ya no perder ninguna llamada.
VerifID | Evidencia y grabación de llamadas
VerifID® es una empresa mexicana especializada en procesos de recolección de datos con tecnología de cómputo móvil y servicios en la nube. Gracias a la grabación de las llamadas del departamento de atención a clientes, se logró erradicar las llamadas para reportar falsos problemas con los equipos instalados por la empresa.
Remax Sí | Disponibilidad y calidad | inmobiliaria
En Remax Sí®, la grabación de las llamadas ha servido como un medio de capacitación, resolución de malentendidos con clientes y prevención de fraudes. Adicionalmente, los asesores tienen la facilidad de realizar llamadas de seguimiento a sus clientes usando la misma línea de la empresa y generando evidencia, todo a través de la App Móvil Callpicker.
VAQCSA | Agencia automotriz
VAQCSA® es una concesionaria de Volkswagen en México, se dedicada a la venta de vehículos, de refacciones y servicio postventa. Gracias a Callpicker, lograron mejorar los indicadores de la agencia, aumentar su capacidad para atender clientes vía telefónica y recuperar llamadas perdidas.
Virket | Medir el impacto de campañas publicitarias
Virket® es una agencia de mercadotecnia que integró Callpicker a distintas campañas publicitarias para determinar la efectividad de los anuncios y de los canales de comunicación. También les permitió dar seguimiento a los leads generados para identificar si la venta se concretó o la razón por la cual no se logró.